İade & Değişim

14 gün içinde EN kolay iade süreci. Memnuniyetiniz bizim için EN önemli değer.

Gün İade Hakkı

Koşulsuz memnuniyet garantisi

ADIM 1

Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçin ve 'İade Talebi' butonuna tıklayın. İade nedeninizi belirtin.

ADIM 2

İade talebiniz 1 iş günü içinde değerlendirilecektir. Onay ve kargo kodu e-posta ve SMS ile gönderilir.

ADIM 3

Ürünü orijinal ambalajında paketleyin ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edin. Kargo kodu ile ücretsiz gönderim.

ADIM 4

Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz 5-7 iş günü içinde iade edilir.

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
Orijinal ambalajı hasarsız olmalıdır.
Fatura veya e-fatura kopyası ile birlikte gönderilmelidir.
Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, cilt bakımı vb.) hijyen nedeniyle açılmamış olmalıdır.
İndirimli ürünlerde iade koşulları ürün sayfasında belirtilir.

Beden, renk veya model değişimi için önce mevcut ürün için iade talebi oluşturun. İade onaylandıktan sonra yeni siparişi verebilirsiniz.

Fiyat farkı olan değişim işlemlerinde, fark müşteriye yansıtılır veya iade edilir. Değişim işlemleri EN hızlı şekilde öncelikli olarak işlenecektir.

Değişim ürünleri stok durumuna bağlı olarak gönderilir. Stokta bulunmayan ürünler için tam iade yapılır.

Müşteri hizmetlerimiz EN kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Yukleniyor...